Mbassi, J. C. (2025) « Satisfaction des usagers de services publics victimes de paiements informels dans les communes au Cameroun : effet médiateur de la participation et rôle modérateur de la transparence », Revue Organisations & territoires, 34(3), p. 105–123. doi: 10.1522/revueot.v34n3.2014.