LAFLAMME, Marcel. L’ histoire d’un succès en qualité totale. Revue Organisations & territoires, [S. l.], v. 22, n. 1-2, p. 87–92, 2013. DOI: 10.1522/revueot.v22n1-2.231. Disponível em: https://revues.uqac.ca/index.php/revueot/article/view/231. Acesso em: 19 avr. 2024.