Mbassi, J. C. (2025). Satisfaction des usagers de services publics victimes de paiements informels dans les communes au Cameroun : effet médiateur de la participation et rôle modérateur de la transparence. Revue Organisations & Territoires, 34(3), 105–123. https://doi.org/10.1522/revueot.v34n3.2014