@article{Douesnard_Larouche_Ouedraogo_Gagné_2018, title={La gestion des savoir-faire de métier chez les pompiers volontaires du Québec}, volume={27}, url={https://revues.uqac.ca/index.php/revueot/article/view/870}, DOI={10.1522/revueot.v27n2.870}, abstractNote={<p>Cet article présente des résultats et une réflexion préliminaire concernant la dynamique de la gestion<br>des connaissances du métier de pompier volontaire. Ces travailleurs ont peu de moments communs, dans<br>le cadre de leur travail, pour acquérir et échanger des connaissances, tout en évoluant dans un métier où les<br>erreurs sont lourdes de conséquences. De fait, afin de se protéger des risques autant physiques que psychologiques, ces travailleurs doivent maîtriser plusieurs connaissances techniques et expérientielles. Comment parviennent-ils à élaborer et à transmettre les savoir-faire de métier nécessaires? C’est au moyen d’entrevues de groupes non directives et d’une analyse herméneutique du discours des pompiers volontaires que cette étude expose certaines limites relatives à la gestion des connaissances dans ce milieu. Le présent article fait état de constats préliminaires entourant la gestion des connaissances dans ce milieu pour ensuite proposer quelques pistes d’amélioration.</p>}, number={2}, journal={Revue Organisations & territoires}, author={Douesnard, Jacinthe and Larouche, Laetitia and Ouedraogo, Denis and Gagné, Caroline}, year={2018}, month={déc.}, pages={39–48} }