Offrir aux PME régionales un outil d’autoaudit pour arrimer virage numérique et développement durable : le projet PME 4.0 au Saguenay–Lac-Saint-Jean
DOI :
https://doi.org/10.1522/revueot.v32n3.1685Mots-clés :
Audit, auto-audit, maturité numérique, industrie 4.0, PME, assessment, self-readiness assessment, maturity levels, industry 4.0, SMERésumé
Dans le contexte VICA (volatile, incertain, complexe et ambigu) actuel, le numérique a le potentiel de soutenir la création de valeur des PME et de contribuer à développer leur résilience dans l’atteinte des objectifs stratégiques. Il est désormais possible, à l’aide des technologies de l’industrie 4.0, de mesurer une productivité soutenue par un contrôle de gestion arrimé aux pratiques durables. Étant donné que le virage numérique n’a été effectué que par une minorité des PME au Québec et en considérant que la maturité technologique des PME régionales, particulièrement au Saguenay-Lac-Saint-Jean (SLSJ), reste à définir, la présente étude vise à innover grâce à un modèle d’analyse du niveau de la maturité numérique incorporant un indice des pratiques durables de la PME.
Références
Abatecola, G., Cafferata, R. et Poggesi, S. (2012). Arthur Stinchcombe's “liability of newness”: contribution and impact of the construct. Journal of Management History, 18(4), 402-418. https://doi.org/10.1108/17511341211258747
Alcouffe, S., Boitier, M., Rivière, A. et Villesèque-Dubus, F. (2013). Le contrôle de gestion au service de la direction des ressources humaines. Dans S. Alcouffe, M. Boitier, A. Rivière, et F. Villesèque-Dubus (dir.). Contrôle de gestion interactif Commercial. Supply Chain. RH.Environnement (p. 109-153). Dunod.
Antikainen, M., Uusitalo, T. et Kivikytö-Reponen, P. (2018). Digitalisation as an enabler of circular economy. Procedia CIRP, 73, 45-49. https://doi.org/10.1016/j.procir.2018.04.027
Bardin, L. (1977). L’horoscope d'un magazine : une analyse de contenu. Communication et langages, 34(1), 79-93. https://doi.org/10.3406/colan.1977.4405
Basl, J. (2018). Analysis of industry 4.0 readiness indexes and maturity models and proposal of the dimension for enterprise information systems. Dans Tjoa, O, M. Raffai, M. Doucek, P. et Novak, N. M. (dir.). Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems : 12th IFIP WG 8.9 Working Conference, CONFENIS 2018, Held at the 24th IFIP World Computer Congress, WCC 2018, Poznan, Poland, September 18-19, 2018, Proceedings (p. 57-68). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-99040-8_5
Berger-Douce, S. (2014). Capacité dynamique d’innovation responsable et performance globale : Étude longitudinale dans une PME industrielle. RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise, 12(3), 10-28. https://doi.org/10.3917/rimhe.012.0010
Blanchet, M. (2016). Industrie 4.0 : nouvelle donne industrielle, nouveau modèle économique. Géoéconomie, 82(5), 37-53. https://doi.org/10.3917/oute1.046.0062
Brown, P., Von Daniels, C., Bocken, N. M. P. et Balkenende, A. R. (2021). A process model for collaboration in circular oriented innovation. Journal of Cleaner Production, 286. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.125499
Bouchet, T., Carnino, G. et Jarrige, F. (2016). L’Université face au déferlement numérique. Variations – Revue internationale de théorie critique, 19. https://doi.org/10.4000/variations.740
Brozzi, R., D’Amico, R. D., Pasetti Monizza, G., Marcher, C., Riedl, M. et Matt, D. (2018). Design of self-assessment tools to measure industry 4.0 readiness. a methodological approach for craftsmanship SMEs. Dans Product Lifecycle Management to Support Industry 4.0 : 15th IFIP WG 5.1 International Conference, PLM 2018, Turin, Italy, July 2-4, 2018, Proceedings (p. 566-578). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-01614-2_52
Cabinet du premier ministre. (2022, 3 mars). Nouveau Programme canadien d’adoption du numérique pour aider les petites entreprises à prospérer dans l’économie numérique. Gouvernement du Canada. https://www.pm.gc.ca/fr/nouvelles/communiques/2022/03/03/nouveau-programme-canadien-dadoption-dunumerique-aider-les
Camilleri, M. A. (2019). Theoretical insights on integrated reporting: valuing the financial, social and sustainability disclosures. Dans Idowu, S. O. et Del Baldo, M. (dir.). Integrated Reporting : Antecedents and Perspectives for Organizations and Stakeholders (p. 61-76). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-01719-4_3
Charmillot, M. et Dayer, C. (2007). Démarche compréhensive et méthodes qualitatives : clarifications épistémologiques. Recherches quantitatives, Hors-série 3. http://www.recherche-qualitative.qc.ca/documents/files/revue/hors_serie/hors_serie_v3/Charmillot_et_Dayer-FINAL2.pdf
CIRAIG (International Reference Centre for the Life Cycle of Products, Processes and Services), 2015. Circular Economy: A Critical Literature Review of Concepts. Polytechnique Montréal, Canada. https://doi.org/10.13140/RG.2.1.1179.7840
Danjou, C., Rivest, L. et Pellerin, R. (2017). PME 2.0 : le passage au numérique – Industrie 4.0 : des pistes pour aborder l’ère du numérique et de la connectivité. CEFRIO. https://espace2.etsmtl.ca/id/eprint/14934/1/le-passage-au-num%C3%A9rique.pdf
Delachat, V. et Quilici, M. (2021, 25 mars). International Research Institute for Innovation & Growth. Révolution industrielle : 3ème ou 4ème…? ou changement de paradigme plus profond?. https://www.iriig.com/actualites/pour-aller-plus-loin/revolution-industrielle3eme-ou-4eme-ou-changement-de-paradigme-plus-profond
Deschenaux, F., Bourdon, S. et Baribeau, C. (2005). Introduction à l’analyse qualitative informatisée avec le logiciel NVivo 2.0. http://certa.recherche.usherbrooke.ca/sites/default/files/2017-04/Deschenaux-Bourdon_Analyse-qualitativeNVIVO2.0_2005.pdf
Dias, J., Hamilton, D., Paquette, C. et Sood, R. (2017, 7 mars). How to start building your next-generation operating model. McKinsey Digital. https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/how-to-start-building-your-nextgeneration-operating-model
Ducrey, V. et Vivier, E. (2019). Le guide de la transformation digitale : la méthode en 6 chantiers pour réussir votre transformation! Eyrolles.
Ertz, M. (2021). Marketing responsable. Éditions JFD.
Ertz, M., Sun, S., Boily, E., Kubiat, P. et Quenum, G. G. Y. (2022). How transitioning to industry 4.0 promotes circular product lifetimes. Industrial Marketing Management, 101, 125-140. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.11.014
Freeman, R. E. et Reed, D. L. (1983). Stockholders and stakeholders: A new perspective on corporate governance. California management review, 25(3), 88-106. https://doi.org/10.2307/41165018
Frimousse, S. et Peretti, J.-M. (2021). Quel style de management dans l’organisation post-Covid? Question(s) de management, 34(4), 97-171. https://doi.org/10.3917/qdm.214.0097
Gamache, S. (2019). Stratégies de mise en œuvre de l’industrie 4.0 dans les petites et moyennes entreprises manufacturières québécoises [Thèse de doctorat, Université du Québec à Chicoutimi]. Constellation. https://constellation.uqac.ca/id/eprint/5125
Gamache, S., Abdul-Nour, G. et Baril, C. (2019). Development of a digital performance assessment model for Quebec manufacturing SMEs. Procedia Manufacturing, 38, 1085-1094. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.01.196
Ghisellini, P., Cialani, C. et Ulgiati, S. (2016). A review on circular economy: the expected transition to a balanced interplay of environmental and economic systems. Journal of Cleaner production, 114, 11-32. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2015.09.007
Giraud, F. et Zarlowski, P. (2011). Les fondamentaux des contrôles de gestion : principes et outils. Pearson.
Gouvernement du Québec, ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2023). Offensive de la transformation numérique. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/strategies/offensive-de-transformation-numerique/
Gregolinska, E., Khanam, R., Lefort, F. et Parthasarathy, P. (2022, 13 avril). Capturing the true value of Industry 4.0. McKinsey Digital. https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/capturing-the-true-value-of-industry-four-point-zero
Halbheer, D. (2023, 5 juin). Se convertir à l’économie circulaire : les entreprises entre recyclabilité et quête de rentabilité. The Conversation. https://theconversation.com/se-convertir-a-leconomie-circulaire-les-entreprises-entre-recyclabilite-et-quetede-rentabilite-206883
Hamilton, D. et Paquette, C. (2017, 21 mars). What your business needs to put in place if it wants to be agile, fast, and digital. McKinsey Digital. https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/digital-blog/what-your-businessneeds-to-put-in-place-if-it-wants-to-be-agile-fast-and-digital
Hizam-Hanafiah, M., Soomro, M. A. et Abdullah, N. L. (2020). Industry 4.0 readiness models: A systematic literature review of model dimensions. Information, 11(7), 364. https://doi.org/10.3390/info11070364
Hoyer, C., Gunawan, I. et Reaiche C. H. (2020). The implementation of Industry 4.0 : A systematic literature review of the key factors. Systems Research and Behavioral Science, 37(4), 557-578. https://doi.org/10.1002/sres.2701
Institut de la statistique du Québec, (2023). Indice de vitalité économique des territoires. Gouvernement du Québec. https://statistique.quebec.ca/fr/fichier/bulletin-analyse-indice-vitalite-economique-territoires-edition-2023.pdf
Jabbour, A. B. L. de S., Jabbour, C. J. C., Foropon, C. et Filho, M. G. (2018). When titans meet – can industry 4.0 revolutionize the environmentally-sustainable GEM manufacturing wave? the role of critical success factors. Technological Forecasting and Social Change, 132, 18–25. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2018.01.017
Kergroach, S. (2020). Giving momentum to SME digitalization. Journal of the International Council for Small Business, 1(1), 28-31. https://doi.org/10.1080/26437015.2020.1714358
Koether, R. (2006). Taschenbuch der Logistik. Hanser Verlag GmbH & Co KG.
Kolla, S., Minufekr, M. et Plapper, P. (2019). Deriving essential components of LEAN and Industry 4.0 assessment model for manufacturing SMEs. Procedia CIRP, 81, 753-758. https://doi.org/10.1016/j.procir.2019.03.189
Kotler, P., Kartajaya, H. et Setiawan, I. (2019). Marketing 3.0: From products to customers to the human spirit. Dans K. Kompella (dir.), Marketing wisdom (p. 139-156). Springer Singapore. https://doi.org/10.1007/978-981-10-7724-1_10
Korhonen, J., Honkasalo, A. et Seppälä, J. (2018). Circular economy: the concept and its limitations. Ecological economics, 143, 37-46. https://doi.org/10.1016/j.ecolecon.2017.06.041
Léger. (2022). Rapport : L’état de la numérisation des entreprises manufacturières au Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/fileadmin/contenu/publications/etudes_statistiques/secteur_manufacturier/Enquete_Num-Manuf2021_RapportFinal.pdf
Ma, X. (2023). Self-assessment of Digital Transformation. Dans Methodology for Digital Transformation. Management for Professionals (p. 63-86). Springer. https://doi.org/10.1007/978-981-19-9111-0_7
MacArthur, E. (2013). Towards the circular economy. Journal of Industrial Ecology, 2(1), 23-44.
Manninen, K., Koskela, S., Antikainen, R., Bocken, N., Dahlbo, H. et Aminoff, A. (2018). Do circular economy business models capture intended environmental value propositions?. Journal of Cleaner Production, 171, 413-422. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.10.003
Mercier Méthé, X. (2021, 26 octobre). En bref : l’économie circulaire comme solution aux défis environnementaux du Québec. Première lecture. https://premierelecture.bibliotheque.assnat.qc.ca/2021/10/26/en-bref-leconomie-circulaire-comme-solution-aux-defis-environnementaux-du-quebec/#:%7E:text=L'%C3%A9conomie%20circulaire%20se%20d%C3%A9finit,contribuant%20au%20bien%2D%C3%AAtre%20des
Ministère de l’Économie et de l’Innovation. (2020). Enquête sur l’intégration d’Internet aux processus d’affaires. Institut de la statistique du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/fileadmin/contenu/documents_soutien/strategies/economie_numerique/tableau_bord_economie_numerique/tableau_integration_processus_affaires_regions.pdf
Ministère de l'Économie, de la Science et de l'Innovation. (2016). Plan d'action en économie numérique : pour l'excellence numérique des entreprises et des organisations québécoises. http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/2635942
Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2019a). Industrie 4.0 : enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-et-analyses/analyses-du-secteurmanufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2019). Les 12 clés d’une saine gestion financière des PME. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/guides-et-outils/gestion-dune-entreprise/gestion-financiere/les-12-cles-dune-saine-gestion-financiere-dune-pme
Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2022). Audit industrie 4.0 : réussir la transformation numérique de votre entreprise. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/guides-et-outils/audit-industrie-40-reussirla-transformation-numerique-de-votre-entreprise
Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2022). L’état de la numérisation des entreprises manufacturières au Québec. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-et-analyses/analyses-du-secteurmanufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2023). Industrie 4.0 : Enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec (2021). Les faits saillants. La place du numérique. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-etanalyses/analyses-du-secteur-manufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2016a). Plan d’action en économie numérique : feuille de route industrie 4.0. Gouvernement du Québec. https://fr.scribd.com/document/391301707/Feuille-Route-Industrie-4-0#
Ministère de l'Économie, de la Science et de l'innovation. (2016). Plan d’action en économie numérique : pour l’excellence numérique des entreprises et des organisations québécoises. Gouvernement du Québec. https://cdn-contenu.quebec.ca/cdn-contenu/adm/min/economie/publications-adm/plans-action/PL_plan_action_economie_numerique_2016-2021.pdf?1568379777
Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie. (2017). Industrie 4.0 : enquête auprès des entreprises manufacturières du Québec [Rapport d’analyse]. Gouvernement du Québec. https://www.economie.gouv.qc.ca/bibliotheques/etudes-et-analyses/analyses-du-secteur-manufacturier/industrie-40-enquete-aupres-des-entreprises-manufacturieres-du-quebec-2021
Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs. (2023). Le développement durable au cœur de votre modèle d’affaires. https://www.environnement.gouv.qc.ca/developpement/entreprises/index.htm
Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs. (2023). Le développement durable au cœur de votre modèle d’affaires. Gouvernement du Québec. https://www.environnement.gouv.qc.ca/developpement/entreprises/index.htm
Moeuf, A., Pellerin, R., Lamouri, S., Tamayo-Giraldo, S. et Barbaray, R. (2018). The industrial management of SMEs in the era of Industry 4.0. International Journal of Production Research, 56(3), 1118-1136. https://doi.org/10.1080/00207543.2017.1372647
Mogos, M. F., Eleftheriadis, R. J. et Myklebust, O. (2019). Enablers and inhibitors of Industry 4.0 : Results from a survey of industrial companies in Norway. Procedia CIRP, 81, 624-629. https://doi.org/10.1016/j.procir.2019.03.166
Office québécois de la langue française, (2022). Virage numérique. Dans Grand dictionnaire terminologique. https://vitrinelinguistique.oqlf.gouv.qc.ca/fiche-gdt/fiche/26558198/virage-numerique
Okorie, O., Salonitis, K., Charnley, F., Moreno, M., Turner, C. et Tiwari, A. (2018). Digitisation and the circular economy: A review of current research and future trends. Energies, 11(11), 3009. https://doi.org/10.3390/en11113009
Organisation de coopération et de développement économiques. (2023). OECD Going Digital Toolkit. https://goingdigital.oecd.org/fr/countries/can
Organisation de coopération et de développement économiques. (2022). OECD Going Digital Toolkit. https://goingdigital.oecd.org/fr/indicator/12
Paillé, P. et Mucchielli, A. (2003). Analyse qualitative en sciences humaines et sociales. Armand Colin.
Piccarozzi, M., Aquilani, B. et Gatti, C. (2018). Industry 4.0 in management studies: A systematic literature review. Sustainability, 10, 3821. https://doi.org/10.3390/su10103821
Point, S. et Fourboul, C. V. (2006). Le codage à visée théorique. Recherche et applications en marketing, 21(4), 61-78. https://doi.org/10.1177/076737010602100404
Prause, M. (2019). Challenges of industry 4.0 technology adoption for SMEs: the case of Japan. Sustainability, 11(20), 5807. https://doi.org/10.3390/su11205807
Priyono, A., Moin, A. et Putri, V. N. A. O. (2020). Identifying digital transformation paths in the business model of SMEs during the COVID-19 pandemic. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(4), 104. https://doi.org/10.3390/joitmc6040104
Rajnai, Z. et Kocsis, I. (2018, 26 mars). Assessing Industry 4.0 readiness of enterprises. IEEE. https://doi.org/10.1109/SAMI.2018.8324844
RECYC-QUÉBEC. (2023). L’économie circulaire, une priorité. https://www.recyc-quebec.gouv.qc.ca/entreprises-organismes/mieux-gerer/economie-circulaire
Rosa, P., Sassanelli, C., Urbinati, A., Chiaroni, D. et Terzi, S. (2020). Assessing relations between circular economy and Industry 4.0: A systematic literature review. International Journal of Production Research, 58(6), 1662-1687. https://doi.org/10.1080/00207543.2019.1680896
Singh, J. V., Tucker, D. J. et House, R. J. (1986). Organizational legitimacy and the liability of newness. Administrative Science Quarterly, 31, 171-193.
Schumacher, A., Erol, S. et Sihn, W. (2016). A maturity model for assessing Industry 4.0 readiness and maturity of manufacturing enterprises. Procedia CIRP, 52, 161-166. https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.07.040
Schwab, K. (2016). The fourth industrial revolution. Forum économique mondial. https://www.weforum.org/about/the-fourthindustrial-revolution-by-klaus-schwab
Schwab, K. et Malleret, T. (2022). The great narrative. Forum Publishing. https://www.docdroid.net/RDMKOEv/the-greatnarrative-pdf
Seal, W. et Mattimoe, R. (2016). The role of narrative in developing management control knowledge from fieldwork: A pragmatic constructivist perspective. Qualitative Research in Accounting and Management, 13(3), 330-349. https://doi.org/10.1108/QRAM-06-2015-0055
Sloan, A. (1990). My Years with General Motors. Currency.
Statistiques Canada. (2022). Principales statistiques relatives aux petites entreprises 2022. https://ised-isde.canada.ca/site/recherche-statistique-pme/fr/principales-statistiques-relatives-aux-petites-entreprises/principales-statistiques-relatives-auxpetites-entreprises-2022
Stinchcombe, A. L. (1965). Social structure and organizations. Dans J. G. March (dir.), Handbook of organizations: (142-193). Rand McNally.
St-Pierre J. et Cadieux L. (2011). La conception de la performance : quels liens avec le profil entrepreneurial des propriétaires dirigeants de PME? Revue de l’entrepreneuriat, 10(1), 33-52. https://doi.org/10.3917/entre.101.0033
Suárez-Eiroa, B., Fernández, E. et Méndez, G. (2021). Integration of the circular economy paradigm under the just and safe operating space narrative: Twelve operational principles based on circularity, sustainability and resilience. Journal of Cleaner Production, 322(1). https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2021.129071
Tesch, R. (1990). Recherche qualitative : types d’analyses et outils logiciels. The Falmer Press.
Thomas, L. D. et Ritala, P. (2022). Ecosystem legitimacy emergence: A collective action view. Journal of Management, 48(3), 515-541. https://doi.org/10.1177/0149206320986617
Tukker, A. (2004). Eight types of product-service system: eight ways to sustainability? Experiences from SusProNet. Business strategy and the environment, 13(4), 246-260. https://doi.org/10.1002/bse.414
Winans, K., Kendall, A. et Deng, H. (2017). The history and current applications of the circular economy concept. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 68(Part 1), 825-833. https://doi.org/10.1016/j.rser.2016.09.123
Téléchargements
Publié-e
Comment citer
Numéro
Rubrique
Licence
© Stéfanie Vallée 2023
Cette œuvre est sous licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale 4.0 International.
.png)
