Maltais, Daniel. « La Performance De l’administration Et La Gestion axée Sur Les résultats : Il En Faudra Bien Plus Pour Que La Confiance Des Citoyens Dans Les Institutions s’améliore ! ». Revue Organisations & Territoires, vol. 19, nᵒ 1, mars 2010, p. 5-14, doi:10.1522/revueot.v19n1.381.